Marketing.

Votre magasin n'est pas tout à fait comme les autres. De votre stratégie marketing dépendent en grande partie vos résultats actuels et à venir. Ne pas prendre le temps de se poser pour construire cette stratégie, c'est faire le choix de se laisser porter par des facteurs externes et de ne plus avoir prise sur les événements. 
M-Factory vous accompagne et vous conseille pour la construction et la mise en oeuvre de votre stratégie marketing. 

 “ Définir une stratégie et un cap.” 

Pourquoi le marketing ?

Votre commerce n'est pas tout à fait comme les autres. Son emplacement, ses thématiques, sa clientèle, son ambiance, son assortiment se doivent d'être envisagés conjointement pour produire les meilleurs résultats. 
Trop souvent, la stratégie est dictée par la règle du plus (plus d'espace, plus de produits...) et ne s'oppose à la concurrence que par la question du prix. Le marketing est à l'opposé de cela. Il permet de proposer mieux et différemment en fonction des possibilités et contraintes propres à votre activité. L'étude marketing est la rédaction d'une stratégie, qui doit permettre à votre commerce d'améliorer ses résultats et de faire face aux menaces à venir.

 

 “ Savoir où l'on veut aller,

savoir comment y aller,

et se mettre en route...” 

 

 

 “ 20 ans

d'expérience de terrain

en gestion,

en création

et en optimisation

de boutiques de musées

et de structures commerciales.” 

 

 

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Comment se déroule l'accompagnement ?

L'accompagnement au marketing n'est pas une formation. Il succède à un audit qui doit déterminer les problématiques spécifiques à votre magasin.
L'audit aura permis de décrire un certain nombre de préconisations et l'accompagnement au marketing doit vous aider à les mettre en oeuvre.

En fonction des résultats de cet audit, nous ciblerons ensemble les axes les plus prometteurs afin d'obtenir des résultats rapides. Progressivement, nous irons dans le détail afin que cet accompagnement ne soit pas une solution ponctuelle, mais permette à vos équipes d'acquérir les bons réflexes et puisse faire face aux problématiques futures.

L'accompagnement se fait sur le long terme et doit souvent être programmé par tranches afin de ne pas perturber voire désorganiser l'activité quotidienne du magasin. Il est préférable de l'amorcer en basse saison.  

Il permet de réaliser des plans d'actions successifs, d'en assurer le suivi et de mesurer l'efficacité des actions produites.

 

NB : Relevant de la stratégie, l'accompagnement au marketing se fait essentiellement avec les dirigeants ou responsables du magasin. Toutefois, il est important d'en partager les fruits avec l'ensemble des équipes de sorte qu'elles en comprennent les enjeux et s'en fassent le relai.
À l'instar de l'audit, ce travail se fait dans un esprit de bienveillance et sans jugement de valeur d'aucun ordre.
La qualité du résultat repose en très grande partie sur la participation active et volontaire des équipes et sur la transparence des échanges.

Les points abordés...

La stratégie marketing porte sur de nombreux domaines qu'il convient de considérer ensemble en raison de leurs interactions.

Spécificités structurelles

  • Thématiques
  • Localisation, implantation, surface, contraintes techniques
  • Publics, clients (coeur de cible et buyer persona)
  • Saisonnalité
  • Concurrence

Magasin

  • Ambiance, agencement, occupation des sols
  • Retailtainment et marketing sensoriel
  • Accessibilité
  • Flux de circulation, seuils de visibilité...

Cible

  • Segment de marché
  • Caractéristiques et spécificités de la clientèle
  • Zone de chalandise

Offre (Marketing produit)

  • Politique achat
  • Assortiment
  • Différenciation
  • Gammes 
  • MDD

Gestion

  • Palmarès, ratios d'implantation, ratios de stocks (KPIS)
  • Gestion des fournisseurs
  • Commandes, réceptions, anomalies, retours, ruptures, démarque, inventaires, âge du stock
  • Outil informatique

Organisation

  • Approvisionnement, vente, encaissement
  • Stockage
  • Horaires, effectifs
  • Formation... 

Signalétique

  • Informative, prescriptive
  • Quantitative, qualitative, légale

Gestion des événements

  • Programmés, imprévus...

 

Nous travaillons avec vous et pour vous. À l'écoute de vos attentes et dans un échange permanent, seule garantie de succès à long terme.

Notre volonté : Vous aider à optimiser votre outil de manière efficace et pérenne afin qu'il demeure apprécié tant de ses publics que de ses équipes.

 

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