L'audit.

Votre magasin ne produit pas tous les résultats que l'estimez pouvoir produire ? Vos chiffres stagnent ou sont en baisse régulière ? Un audit de votre activité peut permettre de mieux cerner les problématiques précises, vous apporter des solutions et vous aider à rebondir.
M-Factory vous accompagne et vous conseille dans toutes les étapes, de l'audit à la mise en oeuvre de ses résultats selon vos besoins. 

 “ Le diagnostic de votre activité.” 

À quoi sert l'audit ?

L'audit permet de dresser un état des lieux. Il peut couvrir un ou plusieurs points spécifiques en fonction de vos besoins même s'il est toujours plus intéressant de couvrir l'ensemble de l'activité en raison des interactions entre les éléments relevant du marketing, du merchandising, de la gestion ou de l'organisation.

C'est un travail qui se fait en collaboration avec l'équipe et qui permet d'apporter un nouveau regard sur l'activité et les actions engagées. 

 

 “ Dresser un état des lieux...” 

 “ Par étapes

 et de concert avec

les équipes. ” 

Comment se déroule-t'il ?

Un audit s'effectue sur plusieurs étapes et sur plusieurs semaines. 

  • Un entretien préalable doit permettre de définir les besoins et d'effectuer une première prise d'information générale. 
  • Une proposition de contrat fait suite à cet entretien.
  • Suivent un à deux rendez-vous de collecte d'informations détaillées. 
    • Observation en milieu réel, magasin ouvert.
    • Prise de photos et vidéos.
    • Récolte des données statistiques nécessaires.
    • Echange autour des stratégies développées et actions menées.
  • Un temps d'analyse et de rédaction du compte-rendu.
  • Un rendez-vous de restitution et de présentation du SWOT et des préconisations.

Il vous appartient alors de mettre en oeuvre tout ou partie des préconisations, seuls ou accompagnés.
Dans ce second cas, l'accompagnement fait l'objet d'un nouveau contrat et d'un nouveau calendrier.

 

NB : Ce travail, pour être efficace et constructif, se fait dans un esprit de bienveillance et sans jugement de valeur d'aucun ordre.
La qualité du résultat repose en très grande partie sur la participation active et volontaire des équipes et sur la transparence des échanges.

Les points abordés...

L'audit peut porter sur de nombreux domaines. Il est préférable, nous le disions plus haut, d'intervenir simultanément sur différents domaines en raison des interactions qui peuvent exister entre eux.

Marketing :

  • Thématiques, coeur de cible
  • Saisonnalité
  • Concurrence
  • Occupation des sols, gestion des flux
  • Retailtainment
  • Offre, assortiment
  • Gestion
  • ... 

Merchandising :

  • Adaptation à la cible
  • Fondamentaux du merchandising
  • Signalétique
  • ...

Gestion et pilotage :

  • Outil informatique
  • Outils statistiques (KPIS)
  • Exploitation marketing & merchandising
  • ...

Organisation :

  • Supply chain, circuit
  • Stockage
  • Rotations
  • Approvisionnements
  • Process et procédures
  • ...

 

Nous travaillons avec vous et pour vous. À l'écoute de vos attentes et dans un échange permanent, seule garantie de succès à long terme.

Notre volonté : Vous aider à optimiser votre outil de manière efficace et pérenne afin qu'il demeure apprécié tant de ses publics que de ses équipes.

 

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